CRM

Είναι μια διεθνής στρατηγική για την διαχείριση των πελάτων μιας επιχείρησης ή ενός οργανισμού. Έχουν αναπτυχθεί εξειδικευμένα πληροφοριακά συστήματα CRM, που βοηθούν στην οργάνωση και διαχείριση των πελατών μιας επιχείρισης.